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来啦! 来啦!申音AI机器人坐席要来啦!!
发布时间:2018-07-27   浏览次数:497  返回

 

人工智能趋势

随着中国人工智能技术的快速发展以及商业应用的快速推广,人工智能插上了腾飞的翅膀,已成为各国之间的竞争新赛道。2017年7月,国务院印发了《新一代人工智能发展规划》,从国家层面制定了未来10多年人工智能的战略部署。在未来,人工智能将为安防、语音识别、医疗、智慧城市、金融等领域带来升级转换,提高行业智能化水平。预计随着智能技术的加速突破与应用,人工智能市场将加速爆发。

申音AI机器人简介

 

申音是一款应用于产品业务和服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体,全面实现市场营销!

帮助企业解决四大核心难点

1. 高效率过滤

高效整理客户资料,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标。

2. 数据精准化

精确到秒,对话关键词智能提取,大数据便签智能分类通话数据。

3. 管理低成本

机器人上岗,永不离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

4. 执行标准化

销售话术标准化、情绪标准化、客户分类标准化。

产品介绍

1. 智能化沟通对话

支持语义打断,即时响应客户中途插话;客户反复追问,不同话术回复,告别死板;合成播报客户姓名等变量信息,拟人度高,真实自然。 

2. 自然语言理解

 

判断出提问的意图后在领域知识库中查找最合适的答案,当机器人无法回复时,转入人工服务或留言。

3. 录音转写调听

全程存储通话语音,实时转写通话文本,对话记录全文检索,通话状态在线监控,随时调听通话录音,还原客户原始意图。

4. 数据分析挖掘

提供时间、场景、任务、产品等多维度数据报表,可视化分析关键运营指标,协助各层级管理人员了解服务运营情况,轻松完成外呼任务量化指标。

5. 客户意向分类

分析客户通话记录,根据到达节点、交互轮次、通话时长,真实跟踪用户意图,根据不同条件设定,完成客户等级分类,精准筛选优质客户,支撑人工跟进。

6. 多种合作服务模式

 

公有云部署,成本低,使用灵活,可快速上线;私有云部署,数据本地流转,隐私数据安全可控;针对有线路有资源的客户,可合作运营。

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